Algemene voorwaarden

Versie: 4 november 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Cleantech Pro is een Nederlandse onderneming gespecialiseerd in professionele schoonmaakmiddelen, reinigingsproducten, onderhoudsproducten en schoonmaakaccessoires.

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Cleantech Pro
Juridische bedrijfsnaam: Cleantech Pro
Vestigingsadres: Industrieweg-West 4B-20

Postcode en plaats: 9665 PX Oude Pekela

KvK-nummer: 93489420
Btw-identificatienummer: NL005023116B43
Telefoonnummer: 085 7927591
E-mailadres: info@cleantechpro.nl
Website: www.cleantechpro.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Cleantech Pro tot stand komen.
De voorwaarden gelden voor particuliere en zakelijke klanten.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, krijgt de klant de mogelijkheid deze voorwaarden in te zien en op te slaan.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met de toepasselijke voorwaarden, mits deze op rechtsgeldige wijze ter hand zijn gesteld.
Indien een bepaling in strijd is met dwingend recht, gaat de wettelijke regeling voor.
Afwijkende afspraken zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

Cleantech Pro beschrijft haar producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
Productafbeeldingen zijn bedoeld om een representatief beeld te geven. Kleine verschillen in verpakkingsuitvoering of kleur kunnen voorkomen.
Productprijzen, inhoudsmaten en belangrijke productkenmerken worden op de betreffende productpagina vermeld.
Aanbiedingen gelden gedurende de aangegeven actieperiode en zolang de voorraad strekt.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Cleantech Pro niet wanneer de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een fout.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het bestelproces heeft afgerond en Cleantech Pro de bestelling heeft aanvaard.
De klant ontvangt een elektronische orderbevestiging.
Cleantech Pro kan een bestelling weigeren wanneer daarvoor een objectief gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedelijke fraude of een aantoonbare voorraadfout.
Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant geïnformeerd en worden eventueel ontvangen betalingen voor niet-geleverde producten terugbetaald.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste contact- en aflevergegevens.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen worden vermeld in euro's, inclusief de toepasselijke btw.
Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling vermeld.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
Cleantech Pro verwerkt bestellingen volgens de bij de bestelling aangegeven betalingsvoorwaarden.
Voor zakelijke klanten kunnen afzonderlijke betalingsafspraken worden gemaakt.
Bij betalingsachterstanden gelden de wettelijke regels voor rente en incassokosten.

Artikel 6 – Levering

Cleantech Pro levert uitsluitend op afleveradressen binnen Nederland.
De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de website vermeld.
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en via een geschikte vervoerder verzonden.
Indien geen andere termijn is overeengekomen, worden consumentenbestellingen uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.
Bij vertraging informeert Cleantech Pro de klant. De wettelijke rechten bij te late levering blijven van toepassing.
Bij consumenten blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer in beginsel bij Cleantech Pro totdat de klant of een aangewezen derde het product heeft ontvangen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel 14 dagen bedenktijd, zonder opgave van redenen.
De bedenktijd begint op de dag na ontvangst van het product. Bij meerdere afzonderlijke leveringen gelden de wettelijke regels.
De consument kan de overeenkomst herroepen via de herroepingsfunctie op de website, per e-mail of met het modelformulier voor herroeping.
Na de herroepingsmelding heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.
De consument mag het product beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer de consument verder gaat dan noodzakelijk voor deze beoordeling, kan sprake zijn van waardevermindering.
De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de consument, voor zover dit vooraf duidelijk is meegedeeld.
Bij volledige herroeping worden de aankoopprijs en de oorspronkelijke standaardverzendkosten terugbetaald volgens de wettelijke regels.
Cleantech Pro mag de terugbetaling opschorten totdat de producten zijn ontvangen of de consument heeft aangetoond dat deze zijn teruggestuurd.
Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een specifieke wettelijke uitzondering van toepassing is en de consument hierover vooraf correct is geïnformeerd.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

Producten die volgens persoonlijke specificaties van de klant zijn vervaardigd.
Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, indien aan alle wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere producten zijn vermengd.

Het enkele openen van een verpakking van een schoonmaakmiddel leidt niet automatisch tot uitsluiting van het herroepingsrecht.

Artikel 9 – Veiligheid en gebruik

De klant dient de gebruiksaanwijzingen, veiligheidswaarschuwingen en productinformatie zorgvuldig te lezen.
Reinigingsproducten moeten worden toegepast volgens de aangegeven gebruiksvoorschriften en doseringen.
Producten mogen niet worden gemengd met andere chemische stoffen, tenzij de fabrikant dit uitdrukkelijk toestaat.
De klant dient rekening te houden met de geschiktheid van een product voor het te reinigen oppervlak.
Bij twijfel adviseren wij eerst een test uit te voeren op een kleine, onopvallende plaats.
Producten moeten worden opgeslagen volgens de aanwijzingen op de verpakking en buiten bereik van kinderen worden gehouden.
Voor producten waarvoor een veiligheidsinformatieblad vereist is, wordt dit overeenkomstig de toepasselijke regelgeving beschikbaar gesteld.
Cleantech Pro is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit aantoonbaar onjuist gebruik in strijd met duidelijke gebruiksvoorschriften, voor zover de wet een dergelijke beperking toestaat.

Artikel 10 – Wettelijke garantie

Cleantech Pro staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Een product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.
Bij een gebrek heeft de consument recht op de toepasselijke wettelijke oplossingen, waaronder kosteloos herstel of vervanging, wanneer mogelijk en passend.
Indien herstel of vervanging niet mogelijk is of niet volgens de wettelijke voorwaarden plaatsvindt, kan de consument onder omstandigheden recht hebben op prijsvermindering of ontbinding.
Eventuele aanvullende fabrieksgaranties beperken de wettelijke rechten van consumenten niet.
Voor zakelijke klanten gelden de toepasselijke wettelijke en overeengekomen garantieregelingen.

Artikel 11 – Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@cleantechpro.nl.
Cleantech Pro behandelt klachten zorgvuldig en streeft naar een passende oplossing.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Wanneer een langere verwerkingstijd nodig is, ontvangt de klant binnen deze termijn een bericht.
Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Cleantech Pro is aansprakelijk voor schade voor zover dit voortvloeit uit de overeenkomst of de wet.
Voor zakelijke klanten wordt aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder winstderving en bedrijfsschade, uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
Deze beperking geldt niet bij opzet, bewuste roekeloosheid of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
De wettelijke rechten van consumenten en de wettelijke regels inzake productaansprakelijkheid blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 13 – Overmacht

Bij overmacht kan Cleantech Pro tijdelijk verhinderd zijn haar verplichtingen na te komen.
Onder overmacht vallen omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Cleantech Pro die nakoming onmogelijk maken.
Cleantech Pro informeert de klant zo spoedig mogelijk wanneer een dergelijke situatie gevolgen heeft voor de bestelling.
Wettelijke rechten bij niet-levering, vertraging en ontbinding blijven van toepassing.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven, voor zover wettelijk toegestaan, eigendom van Cleantech Pro totdat de klant volledig heeft voldaan aan de betalingsverplichtingen die onder het eigendomsvoorbehoud vallen.

Artikel 15 – Privacy

Cleantech Pro verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie staat in onze privacyverklaring op www.cleantechpro.nl.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Cleantech Pro is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Cleantech Pro probeert geschillen waar mogelijk eerst in onderling overleg op te lossen.

Artikel 17 – Wijzigingen

Cleantech Pro kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een bestaande bestelling blijven de voorwaarden van toepassing die bij het sluiten van de overeenkomst golden, tenzij rechtsgeldig anders overeengekomen.

Cleantech Pro – Zeker van schoon. Nederlandse kwaliteit zonder compromis.